Vous êtes une marque française et vous souhaitez ouvrir un magasin en Italie ? Le marché italien attire de plus en plus d’entreprises hexagonales, mais réussir son implantation demande méthode et expertise locale. Nous avons interviewé Aalrik van Straten, fondateur d’Aviesse Retail, membre de la Chambre de Commerce Française de Milan (CCI) et de Confimpresa, spécialisé dans l’accompagnement des entreprises internationales dans leur développement retail en Italie.

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Pourquoi les marques françaises s’intéressent-elles autant au marché italien ?

L’Italie est un marché très intéressant : proche culturellement de la France, mais avec ses propres dynamiques. Les formats de proximité y progressent, et les consommateurs recherchent de plus en plus la qualité et l’authenticité. Les marques françaises, notamment dans la mode, l’alimentaire et la restauration, répondent bien à ces attentes. Mais pour réussir, il faut adapter le concept et la stratégie à chaque région italienne.

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Quelles sont les étapes clés pour ouvrir un magasin en Italie ?

La première étape est la création de la structure locale et la mise en place d’un cadre fiscal et juridique adapté. Ensuite, il faut trouver le bon emplacement : certains centres-villes italiens connaissent aujourd’hui une forte redynamisation, et certains centres commerciaux restent des points stratégiques. Enfin, le recrutement et la mise en conformité avec les normes locales sont essentiels, car les réglementations varient selon les secteurs – textile, alimentaire, restauration, etc.

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Comment Aviesse Retail accompagne-t-elle les entreprises françaises ?

Nous intervenons à plusieurs niveaux :

• En tant que project manager, nous coordonnons toutes les étapes : création de l’entreprise, recherche de partenaires fiscaux et juridiques, gestion administrative.

• Nous pouvons également gérer l’ouverture d’un ou plusieurs magasins, en nous occupant de la recherche des emplacements, des négociations, du recrutement et de la conformité réglementaire. C’est exactement ce que nous avons fait avec FootKorner à Naples et SSP à Milan et Rome.

• Pour certaines marques, nous proposons une gestion complète : nous devenons leur point de référence en Italie, de la stratégie marketing à la gestion opérationnelle des points de vente.

• Pour les franchises, comme Dreams Donuts, Swixim International ou Milano Cosmetics, elles n’ont même pas besoin de créer de structure locale : c’est nous qui gérons 100 % de l’activité et du développement en Italie. Fiscalement et opérationnellement, c’est une véritable opportunité pour les franchises internationales qui souhaitent se développer sur le marché italien.

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Pouvez-vous nous donner un exemple concret ?

Oui, nous avons accompagné FoodKorner pour l’ouverture de leur magasin à Naples, dans le centre commercial Campania. Nous avons géré tout le processus, de la recherche d’emplacement à l’ouverture, ce qui leur a permis de se concentrer sur leur cœur de métier.

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Quels sont les principaux défis pour une marque française qui veut s’implanter ?

Le premier défi, c’est de bien anticiper les délais et les normes locales. Ensuite, il faut savoir s’adapter : le Nord de l’Italie n’a pas les mêmes habitudes de consommation que le Sud, et les attentes des jeunes générations sont très tournées vers la durabilité et l’expérience client. Enfin, il ne faut pas sous-estimer l’importance d’un accompagnement local fiable, car chaque étape – de la signature du bail à l’ouverture – nécessite une expertise spécifique.

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Quel conseil donneriez-vous à une entreprise qui souhaite ouvrir un magasin en Italie ?

Tester son concept, par exemple via un pop-up, un corner ou une unité directe pour les franchiseurs, peut être une bonne première étape. Et surtout, ne pas vouloir tout faire seul : un partenaire local expérimenté permet de gagner du temps, d’éviter des erreurs coûteuses et d’optimiser le lancement.

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L’Italie offre de réelles perspectives pour les marques françaises, à condition d’aborder ce marché avec méthode et d’être bien accompagné.

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Aalrik van Straten - Fondateur Aviesse Retail | Consultant direct groupes Corporate